春节时候，原本街上都是忙忙碌碌行人的脚步，手拎肩扛物件的人群，有着相互问候的话语，震动山河的鞭炮声。可是今年过年，由于一场疫情的突然爆发，街上冷冷清清，没有行人游走，商铺都关门闭店，对于很多商场企业来说，这场疫情的发生犹如将他们拉入寒冬，让他们没有了赖以生存的客源。

面对疫情发生，各大企业陷入经营危机

自疫情发生后，为响应国家共同抗疫的号召，全国人民自觉在家，不出门，不为国家添乱。对于疫情而言，这样的举动有利于尽早结束疫情，可对于依赖线下客源的商户企业来说，这就是一场噩耗的发生。

上美集团副总裁刘明在采访中透露，上美集团的线下业绩下滑95%。上美集团作为一个美妆的头部品牌，线下布局是重要的战略部署，如此的头部品牌线下实体都面临着如此大的业绩下滑，对于一些微小企业而言，情形可见一斑。陷在这样的危局之中，各大企业要如何自救？

线下经营惨淡，上美集团线上寻生机

线下门店经营状况十分惨淡，根据2020年1、2月份经营数据表明，上美集团线下销售额下降95%，在大家都足不出户的时期，线下门店根本没有客源，没有销售额成为必然结果。

大家足不出户就不购物了？现在网购早已成为大家在生活中的一种，上美集团根据现在行业背景，社会生活状况，瞄准线上销售渠道，开始向线上销售转型，通过各大网络宣传手段，最终收获了可喜的成果。

上美集团线下销售下滑95%，但它的线上销售同月份增长为107%，拉动了上美集团整体增长15%，其中韩束、一叶子等品牌的成绩尤为明显。

打造明星、网红同款，争取上美流量洼地

上美集团的线上布局在这场疫情中算得上是先行一步。对于这点，上美集团副总裁刘明在提点线上布局时也能够感受到：“我们布局线上并不是临时起意。疫情促使集团加快了线上业务的发展速度，我们是有备而来的。”

对于明星爆款，刘明坦言，“线上业务很大程度依赖于高颜值、好品质、具有社交属性的“明星爆品”。对于高颜值、好品质，上美集团在日本、上海成立了两大科研中心，共同为所有爱美的女性提供品质有保障的好产品，而明星爆品则是提出‘爆品+流量’转化私域流量的理念，借助明星本身的流量，然后在粉丝群体中沉淀出上美集团自身的私域流量，因此在2019年上美集团的线上活动中，不仅在社交媒体中投放大笔资金，同时也与MCN机构，网红达人，流量明星有着十分密切的合作。

不仅如此，上美集团还瞄准现下非常火爆的短视频APP，根据现在大众的喜好，精心拍摄剪辑品质优良的短视频，投放于抖音、火山小视频、小红书等当红APP中，提高上美集团产品的宣传度。

线上蒸蒸日上，线下不甘示弱

这次疫情，意外地促进了线下渠道数字化转型的步伐，接下来，我们所做的调整还有——继续推进线下渠道的数字化信息化改革，给予线下的代理商、零售商创新的商业模式，结合线上线下的互动，创造出多边商机。

我们保持清醒，迅速调整状态：成立线上部队ALL IN线上业务，积极帮助线下代理商、零售商做数字化转型，随后，总部火速开展百余场“空中培训”，线下近4000名导购加速作战，在朋友圈、社群进行卖货，快速在小程序进行成交；线上持续发力，收割流量，转化销量，线上线下协同作战，使我们顺利度过危机。

因为我们知道，实体通路永远是企业不可或缺的一环，只有线上线下齐头并进，全渠道均衡发展，才能赢得更大的市场份额。

疫情当下，各大企业门店陷入困境是必然结果，可若是拘泥于当下困境当中，不主动寻求生机，就必将是一条死胡同。把握危机，将危机变为转机。掌握主动权，打一场漂亮的翻身仗，抢占市场的绝佳高低，便可将企业带上另一层高度。